Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais et zones de livraison

La livraison s'effectue en moyenne sous 5 à 9 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Nous livrons également dans de nombreux autres pays (Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Amérique du Nord, et d'autres destinations) ; les délais peuvent alors varier selon la destination.

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, afin de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à l'adresse indiquée lors de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation finale de votre commande, lors du paiement.

Retards

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, transporteur, période de forte affluence). En cas de retard important, contactez-nous à duolma.contact@gmail.com.

Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande : duolma.contact@gmail.com